En France, plusieurs solutions garantissent à une personne de rester à son domicile malgré une perte d’autonomie liée à son âge, son handicap ou une évolution de son état de santé. Parmi elles on trouve notamment différents services comme les aides pour mieux vivre au sein de son logement : livraison de repas, ménage, repassage, etc. Il existe aussi un dispositif complémentaire à ces prestations améliorant le confort de vie appelé la téléassistance ou téléalarme.
Pour y souscrire, il est possible de faire appel à un organisme privé, une association ou encore une collectivité locale comme le Centre communal d’action sociale (CCAS). Dans notre article, nous vous expliquons tout ce qu’il faut savoir sur la téléassistance du Conseil départemental, les aides financières disponibles (comme l’Allocation personnalisée d’autonomie ou APA permettant de réduire son tarif) et les prérequis pour s’abonner au service.
Quelles sont les compétences de cette collectivité territoriale ?
Le Conseil départemental (anciennement appelé Conseil général) est un acteur de proximité. Assurant la solidarité territoriale, cet organisme œuvre au service de ses habitants à travers des politiques publiques volontaristes (aides en faveur des communes ou associations, soutien à l’emploi local…) et surtout 6 politiques publiques obligatoires contribuant à améliorer la qualité de vie :
- La gestion de la voirie ;
- L’aménagement durable du territoire ;
- L’éducation ;
- La culture ;
- La sécurité incendie (SDIS) ;
- L’action sociale et l’assistance aux individus en situation de précarité.
C’est justement ce 6ème axe qui nous intéresse dans cet article. Dans ce cadre, le Département accompagne le public fragile (seniors, personnes en situation de handicap, etc.) en :
- Faisant des évaluations à domicile par une équipe professionnelle ;
- Proposant des solutions d’aménagement du logement telles que la téléassistance Conseil départemental ;
- Versant des allocations comme l’APA et d’autres aides pour le maintien à domicile des personnes âgées.
Le fonctionnement de la téléassistance Conseil départemental
Lors de sa création dans les années 80, ce service, appelé à l’origine téléalarme, s’adressait spécifiquement aux seniors et leur sécurité dans le cadre du maintien à domicile en apportant une assistance de jour comme de nuit. Aujourd’hui, il s’étend à d’autres publics comme les personnes en situation de handicap. Son but ? Conserver ses habitudes de vie tout en ayant la possibilité de déclencher une alerte facilement pour recevoir de l’aide rapidement en cas de problème (chute, malaise, agression…).
Ce dispositif est très simple à utiliser :
- L’abonné porte un bip (en médaillon ou en bracelet) en permanence ;
- Lorsqu’il rencontre un souci, il appuie sur son bouton pour entrer en communication avec un centre d’écoute disponible 24h/24 ;
- Le dialogue avec l’opérateur s’établit via le boitier de téléassistance installé dans le logement et fonctionnant avec la ligne téléphonique GSM ou Internet ;
- En fonction de la situation exprimée par l’abonné, l’opérateur fait intervenir les secours adaptés (aidants de proximité et/ou services de secours publics).
La téléassistance Conseil général évolue constamment. Récemment, un nouveau dispositif a fait son apparition : le bracelet détecteur de chute. Il permet d’alerter automatiquement le centre d’écoute lorsqu’il repère une chute lourde suivie d’une perte de connaissance.
Les subventions et les prérequis pour s’équiper
L’équipement à ce service se fait sous la forme d’un contrat avec une location mensuelle. Il est nécessaire de connaître au préalable toutes les allocations disponibles, dont la plus connue est l’APA, et les renseignements à réunir.
Les aides pour une prise en charge sur l’abonnement
Favorisant l’autonomie et le confort de vie des abonnés, le tarif de l’abonnement à la téléassistance Conseil départemental peut bénéficier de différentes prises en charge :
- L’Allocation personnalisée d’autonomie (APA) versée par le Département ;
- La Prestation de compensation du handicap (PCH) versée par le Département, comme l’APA. Seulement, pour la percevoir, il faut s’adresser à la Maison départementale pour les personnes handicapées (MDPH) ;
- Des aides diverses comme celle versées par la Caisse de retraite ou le Centre communal d’action sociale (CCAS) ;
- Le crédit d’impôt de 50%, permettant de diminuer de moitié le tarif, uniquement si le prestataire de téléassistance du Conseil départemental bénéficie d’une déclaration Services à la personne.
A connaître avant de souscrire
La souscription peut s’effectuer auprès d’un prestataire national ou d’une association comme l’ADMR. Chez Filien, la téléassistance du réseau ADMR, le service peut être installé rapidement grâce aux 1300 installateurs disponibles sur toute la France. Pour créer le dossier d’installation, il faut avoir réuni les éléments ci-dessous en amont :
- Les coordonnées d’au moins 2 aidants de proximité habitant à 30 minutes maximum du domicile de l’abonné. Ces personnes interviennent auprès de ce dernier sur demande du centre d’écoute dans le cadre d’une levée de doute par exemple ;
- La bonne couverture du réseau GSM au domicile du bénéficiaire pour pouvoir installer le boîtier téléphonique de téléassistance, intégrant une carte SIM. Si ce n’est pas le cas, alors ce dernier peut aussi se brancher sur la ligne de la Box Internet ;
- Un Relevé d’identité bancaire (RIB) qui sera envoyé aux services de Filien ADMR de façon à régler l’abonnement par prélèvement mensuel.
La téléassistance du Conseil départemental opérée par Filien ADMR dispose de plusieurs avantages. Elle permet de :
- Recevoir de l’aide très rapidement quel que soit le motif de l’appel ;
- Rassurer l’entourage de la personne équipée grâce à une présence assurée par son centre d’écoute disponible de jour comme de nuit ;
- Diminuer les risques de séquelles consécutives à une chute ;
- Réduire la durée du séjour à l’hôpital;
- Retarder l’entrée en EHPAD de plusieurs années.
A ce jour, plus de 99% des abonnés à la téléassistance Filien ADMR sont satisfaits de son service d’assistance 24h/24.
Proposant des offres adaptées aux besoins de chacun (solutions pour le domicile et l’extérieur), n’hésitez pas à contacter ses conseillers pour recevoir vos conseils et votre tarif personnalisés.
Contactez-nousPourquoi le Conseil général propose la téléassistance ?
Véritable acteur de proximité et de solidarité territoriale, le Conseil général, ou Conseil départemental, œuvre au sein de 6 politiques publiques obligatoires. Parmi elles, se trouve l’action sociale qui représente l’une de ses vocations prioritaires. Cette politique permet au Département d’accompagner les personnes âgées ou en situation de handicap dans des actions de prévention, telles que l’installation d’une téléassistance.
Quels sont les éléments à fournir lors de la constitution du dossier d’abonnement à la téléassistance Conseil départemental ?
En règle générale, le prestataire de la téléalarme demande à :
- Réunir les coordonnées d’au moins 2 aidants de proximité pouvant intervenir au domicile de l’abonné sous 30 minutes, sur demande de son centre d’écoute ;
- S’assurer que le logement de l’abonné au service bénéficie d’une bonne couverture du réseau GSM ;
- Fournir un RIB pour le prélèvement mensuel qui sera mis en place à la souscription.