La protection du travailleur isolé Filien Protect

Construisez l'offre DATI qui vous convient

Grâce à notre expertise dans la protection du travailleur isolé et la sécurité des personnes, nos équipes sont en mesure de répondre à tout type de besoin. Prestation complémentaire aux EPI, Filien Protect est 100% personnalisable avec des dispositifs d’alerte se présentant sous la forme d’un téléphone, d’un bracelet ou d’un badge. Notre atout ? Un rapport qualité / prix intéressant avec un tarif à partir de 16,90 euros HT / mois.

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5 bonnes raisons de nous faire confiance

• 1. Des professionnels spécialisés dans la gestion des appels d’alerte

  C’est grâce à notre centre de réception d’alarme basé dans nos locaux et disponible 24/24 que nous assurons une réponse adaptée aux risques encourus par chaque travailleur isolé (accident, chute, agression…) évoluant dans tous les secteurs d’activité :

  • Services à la personne ;
  • Santé ;
  • Gardiennage ;
  • Transport ;
  • Énergie ;
  • Industrie ;
  • Laboratoire ;
  • Etc.

  D’une superficie de 240 m², il dispose des dernières innovations technologiques en termes d’acoustique, de téléphonie et d’outils informatiques pour nous permettre de répondre au mieux aux attentes de nos clients évoluant au sein de notre activité de protection du travailleur isolé. Notre équipe d’opérateurs réceptionne plus d’un demi-million d’appels d’alerte chaque année avec un temps de réponse moyen inférieur à 20 secondes, l’une des meilleures performances du marché français.

  Au-delà de l’aspect technique, chacun de nos opérateurs est recruté avec rigueur et exigence. Chez Filien, les équipes en charge des appels d’alerte suivent des formations continues sur le secourisme, la prévention et gestes de secours, la gestion du stress et des situations d’urgence.

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• 2. Une sécurité 24h/24, n’importe où, n’importe quand

  Nous sommes persuadés que les dispositifs de protection du travailleur isolé les plus innovants sont efficaces à 100% uniquement s’ils sont adossés à une écoute 24h/24 assurée par une équipe professionnelle. Une conviction qui possède plusieurs atouts pour vous :

  • Avoir la certitude que toutes les alertes émises par vos collaborateurs, quels que soient les risques encourus, sont traitées ;
  • Soulager votre personnel d’astreinte grâce à la levée de doute effectuée dans un premier temps par notre centre de réception d’alarme, tout en respectant l’application des consignes convenues avec le client ;
  • Rassurer vos équipes avec l’accompagnement du travailleur en difficulté par l’un de nos opérateurs du début à la fin de l’intervention ;
  • Recevoir des rapports d’intervention détaillés en cas de déplacement des services de secours (SAMU, pompiers).

  De plus, nos process sont 100% personnalisables, que ce soit sur les mesures à prendre suite aux alertes lancées par les salariés ou encore sur l’émission du rapport d’intervention des secours à l’employeur.

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• 3. Notre qualité de service fait la différence

  Depuis l’origine, la qualité est un aspect primordial du service que nous délivrons à l’ensemble des clients ayant souscrit à notre offre de protection du travailleur isolé Filien Protect :

  • Notre centre de réception d’alarme est certifié NF Service NF X50-520 depuis 2016. Réelle reconnaissance du travail fourni au quotidien par l’ensemble de nos collaborateurs, cette certification représente également un gage de confiance pour les 46 000 clients que nous sécurisons au quotidien.
  • Notre priorité est d’assurer la satisfaction de nos clients. A ce jour, plus de 99% d’entre eux sont satisfaits de notre prestation (enquête réalisée en 2022 par nos soins auprès de l’ensemble de nos clients).

  Notre cœur de métier se concentre sur la gestion des situations d’urgence des travailleurs isolés : accident, chute, malaise, agression, isolement, etc. Pour aller au-delà de cette activité de sécurité, nous effectuons aussi le suivi complet de chacune de nos interventions en nous assurant systématiquement que chaque salarié a bien été pris en charge.

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• 4. Un dispositif à toute épreuve : simple et efficace

  Notre force, c’est notre capacité à nous adapter à chacun de vos besoins qu’il soit lié aux risques encourus par vos collaborateurs, les consignes à suivre, etc. Nos DATI / PTI, tous sélectionnés pour leur facilité d’utilisation et leur conformité avec le Code du travail, répondent efficacement à l’application de la réglementation exigée par le Code du travail. Fonctionnant sur le réseau GSM, ils sont livrés avec leurs accessoires et prêts à l’emploi :

  • Le Twig Neo : un dispositif à porter à la ceinture ou en bracelet ;
  • Le RugGear e-RG170 : un téléphone robuste ;
  • Le Luna DATI : un badge de protection du travailleur isolé dernière génération.
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• 5. Un coût attractif : moins de 1 euro HT / jour

  Perte de verticalité, absence de mouvement, géolocalisation, etc. Autant de fonctionnalités disponibles sur chaque DATI / PTI que nous proposons : téléphone, bracelet et badge. Ensemble, construisons l’offre de protection du travailleur isolée adaptée à la sécurité de vos équipes, des risques encourus au sein de l’entreprise et en dehors, ainsi que de votre budget.

  Nous proposons 2 formules tout compris incluant systématiquement l’abonnement mensuel pour la liaison à notre centre de réception d’alarme disponible 24h/24 :

  • Achat du DATI, pour une plus grande autonomie dans la gestion de vos dispositifs ;
  • Location du DATI, pour une trésorerie maîtrisée.

  De plus, lorsque vous faites appel aux solutions de protection du travailleur isolé proposées par Filien, vous êtes assuré de disposer d’un interlocuteur unique pendant toute la durée du partenariat. Parce que chaque situation est unique (personnel sédentaire ou nomade, mesures à entreprendre en cas de déclenchement du système, nature des risques, politique de prévention de votre société, etc.), il prendra le temps d’analyser vos besoins, vous accompagnera vers la solution la plus adaptée et assurera un suivi personnalisé. Il mettra son expertise à votre service et celui de vos salariés isolés.

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